Allgemeine Geschäftsbedingungen des Online-Shops vom
antares-apotheke Pharma Service Thomas Hintz e. K. für Verbraucher (AGB)

Zur besseren Lesbarkeit im Text wird nur die männliche Sprachform verwendet. Der Text gilt unter Berücksichtigung des AGG für männliche, weibliche und diverse Personen.

1. Anwendungsbereich

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) vom antares-apotheke Pharma Service Thomas Hintz e.K., Albert-Schweitzer-Ring 22, 22045 Hamburg („aps“) gelten ausschließlich für alle über diesen Online-Shop geschlossenen Verträge zwischen dem aps und dem jeweiligen Käufer („Kunde“) in der jeweils gültigen Fassung.
1.2. Die AGB gelten für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

2. Angebot, Vertragsschluss

2.1. Die Darstellung des Sortiments im Online-Shop stellt kein rechtsverbindliches Angebot vom aps zum Abschluss eines Vertrages dar. Durch das Anklicken des Buttons „In den Warenkorb“ legt der Kunde ein gewünschtes Produkt in seinen Warenkorb. Durch Anklicken des Buttons „Zur Kasse“ startet der Kunde dann den Bestellprozess. Der Kunde gibt erst mit Absendung des vollständig ausgefüllten Bestellformulars über den dafür vorgesehenen Button „Zahlungspflichtig bestellen“ auf der abschließenden Warenkorb-Seite ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrages ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen. Das Angebot kann nur abgegeben und übermittelt werden, wenn der Kunde durch Klicken auf den Button „AGB akzeptieren“ diese Vertragsbedingungen akzeptiert und dadurch in sein Angebot aufgenommen hat.
2.2. Der Kunde erhält zunächst eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt ist. Die automatische Bestellbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden beim aps eingegangen ist und stellt noch keine Annahme des Angebots dar. Der Vertrag kommt erst durch die Abgabe der Annahmeerklärung durch den aps zustande, die mit einer gesonderten E-Mail („Auftragsbestätigung“) versandt wird.
2.3. Der Kunde hat ein Benutzerkonto anzulegen. Über das Benutzerkonto kann er die Daten der einzelnen Bestellungen einsehen.
2.4. Die Vertragssprache ist deutsch. Diese AGB sind nur in deutscher Sprache verfügbar und auch die Vertragsabwicklung mit dem Kunden wird nur in deutscher Sprache durchgeführt.

3. Lieferung, Warenverfügbarkeit

3.1. Eine Lieferung findet nur innerhalb Deutschlands statt.
3.2. Der aps bestimmt Versandart, Versandweg und Frachtführer nach eigenem Ermessen.
3.3. Der aps ist zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für den Kunden zumutbar ist. Hierdurch entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Kosten. Das Gleiche gilt für eine eventuell notwendige Zweitzustellung, die für den Kunden ebenfalls kostenfrei ist. Der aps behält sich vor, abweichend von der Bestellung nur haushaltsübliche Mengen zu liefern.
3.4. Soweit nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an die vom Kunden angegebene Rechnungs- oder eine ggf. abweichende Lieferadresse. Sofern die Zustellung aus Gründen fehlschlägt, die der Kunde zu vertreten hat, trägt dieser die Kosten einer erneuten Zustellung. Der Kunde kann eine persönliche Zustellung an sich oder an eine bestimmte, von ihm angegebene Person verlangen.
3.5. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt bis zu drei Werktage, soweit nicht auf der jeweiligen Produktseite im Online-Shop etwas anderes angegeben ist oder etwas anderes vereinbart wurde. Angaben über die Lieferfrist verstehen sich als voraussichtliche Lieferzeiten. In Fällen höherer Gewalt, bei Arbeitskämpfen oder sonstigen unvorhersehbaren Umständen verlängert sich die Lieferzeit um die Dauer der Behinderung.
3.6. Die angegebenen Lieferzeiten berechnen sich vom Zeitpunkt der Auftragsbestätigung, vorherige Zahlung des Kaufpreises vorausgesetzt.
3.7. Sollte ein bestelltes Produkt nicht lieferbar sein bzw. nicht unter zumutbaren Bedingungen vom aps beschafft werden können, wird der Kunde hierüber unverzüglich per E-Mail informiert und etwaige durch diesen geleistete Zahlungen werden zurückerstattet.
3.8. Der aps kann die Abgabe eines Arzneimittels im Versandwege ablehnen, wenn zu dessen sicherer Anwendung ein Informations- oder Beratungsbedarf besteht, der auf einem anderen Wege als einer persönlichen Information oder Beratung durch einen Apotheker nicht erfolgen kann. Eine Abgabe im Versandwege kann darüber hinaus bei begründetem Verdacht auf Arzneimittelmissbrauch verweigert werden.

4. Preise, Versandkosten

4.1. Die im Online-Shop und in den Katalogen genannten Preise sind Endpreise. Sie enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und verstehen sich zuzüglich anfallender Versandkosten.
4.2. Zusätzlich zu den genannten Preisen berechnet der aps für eine Lieferung innerhalb Deutschlands bei einem Bestellwert unter EUR 40,00 eine Versandkostenpauschale in Höhe von EUR 3,95 pro Bestellung. Wenn der Bestellwert EUR 40,00 übersteigt, ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenfrei.
4.3. Wenn der aps Bestellungen gemäß Ziffer 3.3 durch Teillieferungen erfüllt, entstehen dem Kunden nur für die erste Teillieferung Versandkosten.

5. Zahlungsbedingungen, Eigentumsvorbehalt, Aufrechnung, Zurückbehaltungsrecht

5.1. Der Kaufpreis ist bereits mit Abgabe der Bestellung fällig. Der aps ist erst nach Eingang des vollständigen Kaufpreises zur Lieferung der bestellten Waren verpflichtet.
5.2. Die Zahlung erfolgt wahlweise per SEPA-Lastschrift, Sofortüberweisung, per Kreditkarte oder per PayPal. Der aps behält sich vor, im Einzelfall einzelne Zahlungsarten ohne Angaben von Gründen auszuschließen. Der Kunde wird hierüber unverzüglich informiert.
5.3. Bei Auswahl der Zahlungsart SEPA-Lastschrift tritt die Fälligkeit ein und erfolgt der Einzug der Lastschrift, wenn die bestellte Ware das Lager vom aps verlässt, jedoch nicht früher als 2 Tage nachdem der Kunde über die bevorstehende Abbuchung im Rahmen der Vorabinformation informiert wurde. Die Vorabinformation ist jede Mitteilung (z.B. Rechnung, Vertrag) vom aps an den Kunden, die Betrag und Datum der Abbuchung mittels SEPA-Lastschrift ankündigt. Der aps behält sich vor, bei Auswahl der Zahlungsart SEPA-Lastschrift eine Bonitätsprüfung durchzuführen und diese Zahlungsart bei negativer Bonitätsprüfung abzulehnen.
5.4. Bei Auswahl der Zahlungsart Kreditkarte gibt der Kunde vor Abgabe der Bestellung die Daten seiner Kreditkarte an, auf deren Basis eine Autorisierungsprüfung durch das Kreditkartenunternehmen erfolgt. Nach Legitimation des Kunden als rechtmäßiger Karteninhaber wird die Zahlung eingeleitet; die Kreditkarte wird mit dem fällig gewordenen Betrag am Tag des Warenversandes belastet. Falls eine Bestellung aus mehreren Teillieferungen besteht, wird bereits mit der ersten Teillieferung der gesamte Bestellwert belastet.
5.5. Bei Zahlung mittels einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Einzelheiten zum Verfahren kann der Kunde auf der Internetseite des Anbieters unter www.paypal.de entnehmen.
5.6. Die durch Rückbuchungen entstehenden Rückbuchungsgebühren der Kreditinstitute, welche nicht auf das Verschulden vom aps zurückzuführen sind, gehen zu Lasten des Kunden.
5.7. Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum vom aps.
5.8. Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder vom aps ausdrücklich schriftlich anerkannt wurden.
5.9. Zur Geltendmachung von Zurückbehaltungsrechten ist der Kunde nur berechtigt, aufgrund von Gegenansprüchen, die aus dem gleichen Rechtsverhältnis stammen.

6. Widerrufsrecht für Verbraucher bei Fernabsatzverträgen

6.1. Der Kunde hat als Verbraucher im Sinne des § 13 BGB bei Abschluss eines Fernabsatzgeschäfts ein gesetzliches Widerrufsrecht über das der aps nach Maßgabe des gesetzlichen Musters nachfolgend informiert. Die Ausnahmen zum Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen sind in Ziffer 6.3 geregelt. Das Widerrufsformular findet sich hier.
6.2. Macht der Kunde von seinem Widerrufsrecht nach Ziffer 6 Gebrauch, so hat er die Kosten der Rücksendung zu tragen.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns an den folgenden Kontakt

antares-apotheke Pharma Service
Thomas Hintz e.K.
Albert-Schweitzer-Ring 22
22045 Hamburg
E-Mail: apotheke@aps-hh.de
Fax: 040 523889-400

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, E-Mail oder Telefax) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an die obenstehende Kontaktadresse zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

6.3. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen
6.3.1. zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
6.3.2. zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
6.3.3. zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

7. Mängelgewährleistung, Haftung

7.1. Der aps haftet gegenüber dem Kunden für Sach- oder Rechtsmängel gelieferter Ware nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften.
7.2. Soweit ein Mangel der Kaufsache vorliegt, ist der aps nach Wahl des Kunden zur Nacherfüllung durch Mangelbeseitigung oder zur Lieferung einer neuen mangelfreien Sache verpflichtet. Schlägt die Nacherfüllung fehl, so ist der Kunde nach seiner Wahl berechtigt, die Rückgängigmachung des Kaufvertrages oder eine entsprechende Herabsetzung des Kaufpreises (Minderung) zu verlangen. Ist die Nacherfüllung durch eine Ersatzlieferung erfolgt, ist der Kunde verpflichtet, die beanstandete Ware innerhalb von 14 Tagen an den aps auf dessen Kosten zurückzusenden.
7.3. Der aps haftet in Fällen von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen nach den gesetzlichen Bestimmungen. Gleiches gilt, wenn der aps schuldhaft eine wesentliche Vertragspflicht verletzt; in diesem Fall ist aber die Schadensersatzhaftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt. Die Haftung vom aps wegen schuldhafter Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt; dies gilt auch für die zwingende Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.
7.4. Im Übrigen ist jede weitere Haftung vom aps ausgeschlossen. Soweit die Haftung vom aps ausgeschlossen oder eingeschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung der Arbeitnehmer, Mitarbeiter, gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

8. Rabattaktionen

8.1. Gutscheine, die vom aps im Rahmen von Rabattaktionen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer ausgegeben werden und die vom Kunden nicht käuflich erworben werden können („Aktionsgutschein“) können nur in dem angegebenen Zeitraum eingelöst werden.
8.2. Einzelne Produkte können von einer Rabattaktion ausgeschlossen sein, sofern sich eine entsprechende Einschränkung aus dem Inhalt des Aktionsgutscheins ergibt.
8.3. Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.
8.4. Pro Bestellung kann nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden.
8.5. Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Etwaiges Restguthaben wird vom aps nicht erstattet.
8.6. Reicht der Wert des Aktionsgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen vom aps angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.
8.7. Das Guthaben eines Aktionsgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.
8.8. Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn der Kunde die mit dem Aktionsgutschein ganz oder teilweise bezahlte Ware im Rahmen seines gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgibt.
8.9. Der Aktionsgutschein ist übertragbar. Der aps kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber, der den Aktionsgutschein einlöst, leisten. Dies gilt nicht, wenn der aps Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers hat.

9. Datenschutz

9.1. Jede Verarbeitung personenbezogener Daten des Kunden erfolgt entsprechend den Bestimmungen der EU-Datenschutzgrundverordnung (DS-GVO) sowie den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).
9.2. Nähere Informationen und Erläuterungen zum Umgang mit den Daten des Kunden sowie zu Art, Umfang und Zweck der vorgenommenen Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung auf der Internetseite https://www.aps-hh.de/datenschutz/ abrufbar.

10. Schlussbestimmungen

10.1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
10.2. Hat der Kunde zum Zeitpunkt der Bestellung seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land, bleibt die Anwendung zwingender Rechtsvorschriften dieses Landes von der in Ziffer 10.1 getroffenen Rechtswahl unberührt.
10.3. Streitbeilegung: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die der Kunde unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden kann. Die E-Mail-Adresse vom aps lautet: apotheke@aps-hh.de . Der aps nimmt nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil. Das Gesetz über die alternative Streitbeilegung in Verbrauchersachen fordert aber, dass der aps den Kunden trotzdem auf eine für ihn zuständige Verbraucherschlichtungsstelle hinweist:

Universalschlichtungsstelle des Bundes
Zentrums für Schlichtung e. V.
Straßburger Str. 8
77694 Kehl am Rhein
Internet: www.verbraucher-schlichter.de

10.4. Der Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in seinen übrigen Teilen verbindlich. Anstelle der unwirksamen Punkte treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften. Soweit dies für eine Vertragspartei eine unzumutbare Härte darstellen würde, wird der Vertrag jedoch im Ganzen unwirksam.

Stand: Juni 2021